Kjøpsvilkår

OM FIRMAET

Selskapet Liabella AB (559512-4131) har sitt hovedkontor i Hässleholm. Selskapets postadresse er Nyodlingsvägen 37, 28152 Tormestorp.

Ønsker du å komme i kontakt med oss, send en e-post til info.nordicgrowlab@gmail.com med din henvendelse og kontaktinformasjon, så svarer vi deg så snart som mulig.

Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis noe er feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte oss umiddelbart via e-post til info.nordicgrowlab@gmail.com

Avbestilling av ordre

Ønsker du å avbestille ordren din, må dette gjøres samme dag som kjøpet gjennomføres og før kundeservice stenger. Vi kan ikke kansellere en ordre som allerede er behandlet eller sendt.

Vi forbeholder oss retten til å avslå en bestilling dersom varen er utsolgt hos leverandør eller av andre forretningsmessige årsaker. Kunden vil i slike tilfeller bli informert så snart som mulig og vil ikke bli belastet, alternativt få pengene refundert.

Levering

Våre normale leveringstider er 5–8 virkedager. OBS! Bestillinger som legges inn i helger sendes tidligst mandagen etter.

På grunn av høy belastning hos transportører kan forsinkelser oppstå. Vi ber derfor om forståelse for dette, da det er utenfor vår kontroll.

Dersom det oppstår forsinkelser i leveringen uten at vi har informert om lengre leveringstid, vennligst kontakt oss på info.nordicgrowlab@gmail.com

Merk at det kan påløpe ytterligere toll- og merverdiavgifter (MVA), da du som kunde er privatimportør av produktet du bestiller.

Skatter, toll og importansvar

LiaBella AB™ selger produktene uten norsk merverdiavgift (MVA), da varene sendes direkte fra leverandør utenfor EU.

Ved kjøp er du som kunde den juridiske importøren av varen og ansvarlig for å betale eventuell importmoms, tollavgifter og andre skatter som kan oppstå ved innførsel til Norge.

Vi tar ikke ansvar for disse eventuelle ekstrakostnadene, og de er ikke inkludert i prisene som oppgis på nettstedet vårt.

Ved å fullføre et kjøp hos LiaBella AB™ bekrefter du at du forstår og aksepterer at:

• Du står som mottaker og importør av produktet.

• Du kan bli fakturert for importmoms, toll og eventuelle håndteringsavgifter fra transportøren.

• Vi anbefaler at du kontrollerer gjeldende toll- og skatteregler hos Tolletaten eller ditt lokale tollkontor før du bestiller.

Priser

Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved eksempelvis endrede innkjøpskostnader, valutaforandringer eller eventuelle trykkfeil.

Angrerett

Ved kjøp av varer på nettstedet har du som kunde lovfestet 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

Ved bruk av angreretten:

Du må gi beskjed om at du angrer kjøpet. Meldingen skal sendes til info.nordicgrowlab@gmail.com. I meldingen må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder fremgå tydelig.

Du må returnere produktene til oss så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at angreretten er benyttet.

Du er ansvarlig for returfrakt, levering og produktets stand ved retur. Produktene bør derfor sendes godt emballert og i original emballasje.

Ved tilbakebetaling forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende eventuell verdireduksjon dersom produktet er brukt eller skadet.

Reklamasjon og klager

Vi kontrollerer alle produkter før de sendes til deg. Dersom produktet likevel er skadet eller feil levert når det ankommer, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning til å utbedre feilen kostnadsfritt.

Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.

Klagen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

Eventuelle feil og mangler skal reklameres til info.nordicgrowlab@gmail.com med navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.

Dersom vi ikke klarer å utbedre feilen eller levere tilsvarende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Vi dekker returfrakten ved godkjente reklamasjoner.

Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.

Vi tar heller ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure). Dette kan eksempelvis være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutninger eller uteblitte leveranser fra leverandør.

Produktinformasjon

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil på nettstedet samt utsolgte produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir produktenes eksakte utseende, da mindre fargeforskjeller kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning.

Personopplysninger

Ved å handle hos Liabella AB godtar du vår personvernpolicy og behandling av personopplysninger.

Vi verner om ditt personvern og samler ikke inn flere opplysninger enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri dine opplysninger til tredjepart uten juridisk grunnlag.

Liabella AB er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger du oppgir som kunde.

Tvist og lovvalg

Dersom en tvist ikke kan løses i samarbeid mellom kundeservice og kunden, kan kunden kontakte relevant forbrukermyndighet eller tvisteløsningsorgan.

Ved eventuell tvist følger vi avgjørelser fra relevante tvisteløsningsorganer.

Tvister knyttet til tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk rett og lovgivning.